Általános Szerződési Feltételek

Preambulum

Üdvözöljük az Online Arzenál platformon! Köszönjük, hogy vásárlása során bennünket tisztel meg bizalmával. Jelen Általános Szerződési Feltételek (a továbbiakban: ÁSZF) tartalmazza az onlinearzenal.hu weboldalon elérhető digitális marketing stratégiai dokumentumok vásárlásának és igénybevételének feltételeit.

Ha az ÁSZF-fel, a platform használatával, az egyes modulokkal vagy a vásárlás menetével kapcsolatban kérdése merült fel, kérjük, vegye fel velünk a kapcsolatot a hello@onlinearzenal.hu e-mail-címen.

Impresszum – a Szolgáltató adatai

Tárhelyszolgáltató adatai

Fogalmak

Digitális termék / Modul: az onlinearzenal.hu platformon értékesített, mesterséges intelligencia által generált marketing stratégiai dokumentum, amely PDF formátumban kerül átadásra a Vevő részére.

Platform: az onlinearzenal.hu weboldal és az ahhoz tartozó online szolgáltatás.

Fogyasztó: a szakmája, önálló foglalkozása vagy üzleti tevékenysége körén kívül eljáró természetes személy.

Vállalkozás: a szakmája, önálló foglalkozása vagy üzleti tevékenysége körében eljáró személy.

Vevő/Ön: a Platformon keresztül vételi ajánlatot tevő és szerződést kötő személy.

Eladó: a Platformon keresztül ajánlattételi felhívást tevő Reklám Arzenál Kft.

Kérdőív: a modul generálásához szükséges, a Vevő által kitöltendő online adatgyűjtő felület.

Letöltési oldal: a sikeres fizetést követően a Vevő részére küldött egyedi link, amelyen a generált PDF elérhető és letölthető.

Vonatkozó jogszabályok

A Szerződésre a magyar jog előírásai az irányadóak, különösen:

• 1997. évi CLV. törvény a fogyasztóvédelemről
• 2001. évi CVIII. törvény az elektronikus kereskedelmi szolgáltatásokról
• 2013. évi V. törvény a Polgári Törvénykönyvről
• 45/2014. (II.26.) Korm. rendelet a fogyasztó és a vállalkozás közötti szerződések részletes szabályairól
• 373/2021. (VI. 30.) Korm. rendelet a digitális tartalom és digitális szolgáltatások nyújtására irányuló szerződések részletes szabályairól
• AZ EURÓPAI PARLAMENT ÉS A TANÁCS (EU) 2016/679 RENDELETE (GDPR)
• 1999. évi LXXVI. törvény a szerzői jogról

Az ÁSZF hatálya

A közöttünk létrejövő szerződés tartalmát – a vonatkozó kötelező érvényű jogszabályok rendelkezései mellett – a jelen ÁSZF határozza meg. Ennek megfelelően tartalmazza a jelen ÁSZF az Önt és bennünket illető jogokat és kötelezettségeket, a szerződés létrejöttének feltételeit, a teljesítési feltételeket, a felelősségi szabályokat, valamint az elállási jog gyakorlásának feltételeit.

A Platform használatával és a vásárlás elindításával Ön megerősíti, hogy jelen ÁSZF-et elolvasta, megértette és annak rendelkezéseit magára nézve kötelezőnek ismeri el.

A szerződés nyelve és formája

A jelen ÁSZF hatálya alá tartozó szerződések nyelve a magyar.

A szerződések nem minősülnek írásba foglalt szerződéseknek, azokat az Eladó nem iktatja. A szerződés elektronikus úton, a vásárlási folyamat befejezésével jön létre.

Árak

Az árak forintban (Ft) értendők. Az árak nettó árak, amelyekhez az aktuális ÁFA-kulcs szerint számított általános forgalmi adó hozzáadódik. A bruttó (ÁFA-val növelt) vételár a fizetési felületen kerül feltüntetésre.

Az Eladó fenntartja a jogot az árak megváltoztatására. Az árváltozás a már megkötött szerződésekre nem vonatkozik.

A vásárlás menete

A digitális modulok megvásárlása az alábbi lépésekben zajlik:

• 1. Modul kiválasztása: A Vevő a Platform modul-oldalán kiválasztja a kívánt stratégiai dokumentumot.
• 2. E-mail megadása: A Vevő megadja az e-mail-címét, amelyre a letöltési linket küldjük.
• 3. ÁSZF elfogadása: A Vevő elfogadja az ÁSZF-et és az Adatvédelmi szabályzatot.
• 4. Fizetés: A Stripe biztonságos fizetési felületén bankkártyával teljesíti a vételárat.
• 5. Kérdőív kitöltése: Sikeres fizetés után a Vevő kitölti a modul-specifikus kérdőívet, amely alapján az AI generálja a dokumentumot.
• 6. Dokumentum kézbesítése: A generálás befejezése után a Vevő e-mail-ben megkapja a letöltési linket, és a dokumentumot PDF formátumban letöltheti.

A szerződés a Stripe fizetési rendszer által visszaigazolt sikeres fizetéssel jön létre.

Fizetési módok

Bankkártyás fizetés (Stripe)

A Platform kizárólag bankkártyás online fizetést fogad el, amelyet a Stripe Inc. biztonságos fizetési infrastruktúrájával biztosítunk. A fizetési adatokat kizárólag a Stripe kezeli és tárolja, az Eladó bankkártya-adatokhoz nem fér hozzá.

A tranzakció folyamata: a "Megveszem" gombra kattintva Ön átkerül a Stripe fizetési oldalára, ahol megadja bankkártyájának adatait. Sikeres fizetést követően automatikusan visszairányítjuk a Platformra, és megkezdődik a dokumentum generálása.

A Stripe adatvédelmi szabályzata itt érhető el: stripe.com/privacy

Teljesítés – a digitális termék átadása

Az Eladó a digitális terméket (PDF dokumentumot) az alábbi módon adja át a Vevőnek:

• A sikeres fizetést és a kérdőív kitöltését követően az AI rendszer legenerálja a személyre szabott dokumentumot.
• A generálás általában néhány percet vesz igénybe.
• A letöltési link a vásárláskor megadott e-mail-címre kerül elküldésre.
• A dokumentum a letöltési oldalon keresztül bármikor elérhető és letölthető.

Fizikai kiszállítás nem történik. A termék digitális formában kerül átadásra, szállítási idő és szállítási díj nincs.

Elállási jog és visszafizetési garancia

Az elállási jog kizárása — egyedi, személyre szabott termék

A Platformon értékesített minden digitális dokumentum a Vevő által a kérdőívben megadott egyedi vállalkozási adatok (cégnév, iparág, célcsoport, piaci helyzet stb.) alapján, kifejezetten az adott Vevő számára, mesterséges intelligencia által kerül előállításra. A dokumentum nem előre gyártott, nem újrafelhasználható, és más személy részére nem értékesíthető.

A 45/2014. (II.26.) Korm. rendelet 29. § (1) bekezdés c) pontja értelmében a fogyasztó nem gyakorolhatja az elállási jogát olyan nem előre gyártott termék esetében, amelyet a fogyasztó utasítása alapján vagy kifejezett kérésére állítottak elő, vagy amelyet egyértelműen a fogyasztó személyére szabtak. Az Online Arzenál moduljai maradéktalanul megfelelnek ennek a feltételnek.

Az elállási jog kizárása — digitális tartalom azonnali teljesítése

A 45/2014. (II.26.) Korm. rendelet 29. § (1) bekezdés m) pontja értelmében a fogyasztó szintén nem gyakorolhatja az elállási jogát nem tárgyi adathordozón nyújtott digitális adattartalom tekintetében, ha a Vállalkozás a fogyasztó kifejezett, előzetes beleegyezésével kezdte meg a teljesítést, és a fogyasztó e beleegyezésével egyidejűleg nyilatkozott annak tudomásul vételéről, hogy a teljesítés megkezdését követően elveszíti elállási jogát.

A vásárlási folyamat során Ön egy jelölőnégyzet (checkbox) kipipálásával kifejezetten elfogadja jelen ÁSZF-et, amellyel egyben beleegyezik az azonnali digitális teljesítés megkezdésébe, és tudomásul veszi, hogy ezzel elállási jogát elveszíti.

Vállalkozásként vásárló Vevők

Az elállási jog kizárólag fogyasztókat — azaz szakmájuk, önálló foglalkozásuk vagy üzleti tevékenységük körén kívül eljáró természetes személyeket — illet meg. Amennyiben Ön vállalkozásként (Kft., Bt., egyéni vállalkozóként üzleti minőségben stb.) vásárol, az elállási jog a jogszabály alapján sem illeti meg.

48 órás visszafizetési garancia

Ez a garancia önkéntes vállalásunk, és meghaladja a jogszabályban előírt fogyasztóvédelmi minimumot.

Kellékszavatosság és minőségi garanciák

Az Eladó szavatol azért, hogy a digitális termék megfelel a szerződés szerinti leírásnak, és alkalmas a szokásos rendeltetésére (marketing stratégiai útmutatóként való felhasználás).

Mivel az AI által generált dokumentumok személyre szabott tartalmak, amelyek a Vevő által megadott kérdőív-válaszokon alapulnak, az Eladó nem vállal felelősséget az üzleti döntések eredményéért. A dokumentum szakmai iránymutatás, nem garantál konkrét üzleti eredményeket.

Kellékszavatossági igényét (pl. le nem generált, technikai hiba miatti hiányos dokumentum) a vásárlástól számított 2 éven belül érvényesítheti a hello@onlinearzenal.hu e-mail-címen.

Számlázás

A sikeres vásárlásról az Eladó számlát állít ki a Számlázz.hu rendszeren keresztül, amelyet a vásárláskor megadott e-mail-címre küld el. A számla a bruttó (ÁFA-val növelt) vételárat tartalmazza.

Amennyiben vállalkozásként vásárol és adószámát fel kívánja tüntetni a számlán, kérjük, a vásárlást követően küldjön e-mailt a hello@onlinearzenal.hu e-mail-címre megrendelés-azonosítójával és adószámával.

Adatvédelem

A személyes adatok kezelésére vonatkozó részletes tájékoztatót az Adatkezelési tájékoztatóban találja.

Panaszügyintézés és jogérvényesítési lehetőségek

Panaszát az alábbi elérhetőségeken terjesztheti elő:

Az Eladó a szóbeli panaszt azonnal megvizsgálja. Az írásbeli panaszt az Eladó a beérkezéstől számított harminc napon belül köteles érdemben, igazolható módon megválaszolni.

Fogyasztóvédelmi eljárás

Fogyasztói jogainak megsértése esetén panasszal fordulhat a lakóhelye szerint illetékes fogyasztóvédelmi hatósághoz. A fogyasztóvédelmi elsőfokú hatósági feladatokat a fogyasztó lakóhelye szerint illetékes fővárosi és vármegyei kormányhivatalok látják el.

Békéltető testület

A fogyasztói jogvita bírósági eljáráson kívüli rendezése érdekében az illetékes Békéltető Testülethez fordulhat. A Budapesti Kereskedelmi és Iparkamara mellett működő Budapesti Békéltető Testület elérhetősége: bekeltet.hu

Online vitarendezési platform

Az Európai Bizottság online vitarendezési platformot hozott létre: ec.europa.eu/consumers/odr

Szellemi tulajdon

A Platform és az általa nyújtott szoftver, design, szövegek és AI-prompt rendszer az Eladó szellemi tulajdona.

A megvásárolt PDF dokumentumot Ön saját vállalkozási céljaira szabadon felhasználhatja. A dokumentum harmadik félnek való továbbértékesítése, sokszorosítása és nyilvános terjesztése tilos.

Vegyes rendelkezések

Az Eladó jogosult jelen ÁSZF-et egyoldalúan módosítani. A módosításokról az Eladó a Platformon keresztül tájékoztatja a felhasználókat. A módosítás a közzétételét követő napon lép hatályba. A módosítás előtt megkötött szerződésekre a szerződéskötés időpontjában hatályos ÁSZF rendelkezései alkalmazandók.

Amennyiben jelen ÁSZF valamely rendelkezése érvénytelennek vagy végrehajthatatlannak bizonyulna, ez nem érinti a többi rendelkezés érvényességét.